Вход в систему

Бесконтакное обследование. Слайдкаст

uml2.reporter аватар

Слайдкаст выступления Ирины Левенец на Летнем Аналитическом Фестивале - 2010.

Иваново, 10 июля 2010 года.

Информационное обследование – первый этап автоматизации любой организации. Этот процесс может быть достаточно сложным и итеративным. А если заказчик находится на другом конце страны? Можно пролететь несколько тысяч километров и выяснить, что нужный вам специалист внезапно заболел или уехал в командировку. Или, вернувшись и передав результаты недельного обследования в отдел проектирования, получить несколько листов уточняющих вопросов. Приходится планировать новую поездку. В результате деньги тают, проект затягивается, раздражение нарастает. Как же провести обследование наиболее эффективно? Современные технологии позволяют нам проделать этот процесс удаленно, не встречаясь с заказчиком лично.

В докладе рассматриваются организационные и технологические вопросы удаленного информационного обследования. Особое внимание уделяется психологическим аспектам удаленной коммуникации.

Поделиться

Комментарии

galogen аватар

очень лаконично, доступно и

очень лаконично, доступно и по существу. Может кому-то приведенное здесь показалось обыденным, скучным и много раз слышанным. Ну у каждого своя планида. Лично я слышал в таком изложении первый раз, а поскольку я и сам часто использую удаленные контакты для общения с заказчиками, то скажу, что не так все просто. Даже прямое устное общение не всегда получается эффективным, особенно, если в заказчике согласия нет, или заказчик любит себя слушать и слышать. Потому удаленное общение часто помогает выяснить "истину" быстрее, чем каким-то другим способом. Кроме того, в таком общении всегда есть дистанция + как показывают исследования при таком общении сложнее обманывать друг друга на порядок.

Кроме того, всегда остаются артефакты доказательств.

Вообще удаленное взаимодействие и благо, и наказание. Иногда тебя перестают воспринимать как живого человека, с  твоими проблемами и ощущениями, и полагают что там на другом конце провода некий многорукий, многознающий робот-монстр, безликий и безотказный.

Как сложно из устной речи вытащить зерна нужной информации, так и сложно вытащить крупицы эти из тонн словесной переписки, общений по скайпу и т.п. Устная живая форма общения похоже возможна порой только там, где закачки практически внедрен в работу команды. Тогда да проще обратится к носителю предметных знаний и обсудить вживую с ним какие-то моменты.

Но Ирины коллеги, аналитики и внедренцы виртуозно делают это. Заточка лезвия тоже выглядит простым и обычным действием, но ... попробуйте заточить ее так, чтобы сделать стружку микронной толщины? Японцы умеют

 

Поделиться

Поделиться
RSS-материал